Club Factory 市场份额逼近 Flipkart 旗下的 Myntra,位列第二

编者按:本文作者 Ananya Bhattacharya,原文标题 A Chinese online retailer is giving Myntra a run for its money in India

Flipkart 和亚马逊印度长期控制印度的电子商务战场,但一些中国玩家也在最近加入了竞争。

以杭州时尚零售商 Club Factory 为首的几家中国企业正在影响印度的电子商务行业。Club Factory 于2016年进入印度,并一直处于快速发展之中。

根据德里数据分析公司 Kalagato 对印度约150万智能手机用户的调查,截至2018年11月,印度12.18%的智能手机上都安装了 Club Factory 的应用程序。

在时尚电商领域,Club Factory 的应用程序安装率仅次于 Myntra。Myntra 为 Flipkart 旗下品牌,是印度的本土时尚电子零售商,成立于2007年——比 Club Factory 进入印度市场的时间早了近十年。Club Factory 应用在智能手机上的安装比例让印度热门品牌 Jabong 和 Limeroad,甚至亿万富翁 Mukesh Ambani 手中的 Ajio 等应用都相形见绌。

印度时尚电商 App 的智能机安装率

宾夕法尼亚大学沃顿商学院的技术与数字商务教授 Kartik Hosanagar 认为,像 Club Factory 和 Shein(另一家来自中国的时尚类电商平台)这样的公司正在赢得市场竞争,“因为它们已经找到了价格、品类和时尚设计的正确组合”。

“Club Factory 这一平台在创建之初是为了帮助制造商进行数据分析。通过提供数据分析服务,Club Factory 与成千上万的制造商建立了联系。现在,该平台已经聚集了超过10万家供应商,因此能够为消费者提供多种多样的产品,”他补充道,“Club Factory 以非常合理的价格将产品卖给消费者。这使得该应用在印度一线城市以外的地区非常受欢迎。最后,该公司对时尚潮流,尤其是亚洲的时尚趋势非常了解。”

主打平价产品

到2022年,印度的时尚类电子商务市场预计将突破1500亿美元,而中国的多家快时尚网站也都想从中分得一杯羹。去年,除 Club Factory 之外,速卖通、ROMWE 和 JollyChic 都在印度表现最好的中国跨境电商前十名之中。

“由于印度消费者对平价产品的需求量较大,同时其国内经济有实现高速增长的潜力,印度一直是中国跨境电子商务玩家关注的主要市场之一,”纽约大学 Heinz Riehl 教授 Anindya Ghose 解释道。

而这种关注也给 Club Factory 带来了收获,具体表现在以下几个方面:

  • 最大的用户群:印度是 Club Factory 最大的市场,占其7000万用户中的4000万。该应用提供8大类共100多万种产品,每天新增1万种新品。Club Factory 在印度有500名员工,每天处理2.5万份订单——远远超过了其中国竞争对手 Shein 和 AliExpress 的1万份订单。

    “印度客户之所以喜欢 Club Factory,主要是因为它基于人工智能和机器学习的推荐系统质量非常高,能够快速了解用户偏好,并针对个人提供高度精确的服务,”Ghose 说道,“此外,他们还接受货到付款。”

  • 使用:根据网络分析平台 SimilarWeb 的数据,在 Google PlayStore 上的印度版免费购物应用中,Club Factory 在使用情况(日活用户量和安装量的比值)方面排名高居第8,着实令人惊叹。Club Factory 并不是唯一一家在印度市场尝到成功滋味的中国企业。在苹果应用商店排行榜(印度地区)中,Zaful、Shein 和 Club Factory 分别排名第10、11和14位。

  • 市场份额:根据 Kalagato 的数据,Club Factory 在印度时尚电子商务类应用中占有超过31%的市场份额,而 Myntra 拥有超过33%的市场份额,两者可谓并驾齐驱。但需要指出的是,Myntra 已经获得了3.4亿美元的融资,而相比之下,Club Factory 从投资者手中筹得的资金还不到前者的三分之一,只有1亿美元。

    市场份额

“Myntra 和 Jabong 在营销和品牌建设方面的大量投资让消费者已经养成了网购的习惯,因此,新玩家在进入市场和瞄准目标用户方面会更加省力。”Kalagato 首席商务官 Aman Kumar 说道,“虽然(Club Factory 的)订单数量或价值可能与较大的时尚电商平台还有一定差距,但它们的受众规模却相差无几,这很让人佩服。”

Kumar 补充道,印度国内知名平台吸引的城市消费者更多,而 Shein 和 Club Factory 这类企业则在小城镇找到了自己的立足之地。

扩大影响范围

利用非传统营销工具,中国时尚品牌也找到了吸引印度年轻消费者的秘诀。

他们通过在 Instagram 和 Facebook 上面推送广告,以及与 YouTube 上的印度网红进行合作来挖掘新客户。例如,在 Youtube 上分别有67.6万名订阅者和21万名订阅者的 shy styles 和 The Quirky Miss 都发布过自己的 Club Factory 产品评测视频,甚至还发布过他们到该品牌的德里线下商店进行体验的视频。

在 YouTube 上,由用户上传的与 Club Factory 有关的开箱测评和购物体验分享视频已经超过了3万个。

然后,在2018年年中的时候,Club Factory 耗费巨资举办了一场营销活动,还邀请了宝莱坞巨星 Ranveer Singh 和2018年世界小姐 Manushi Chhillar 前来助阵。

咨询公司 Grant Thornton 的执行董事 Vidhya Shankar 表示,“如果能按部就班地向前发展,同时保证产品质量的话,这类品牌在未来将会取得更加突出的市场地位”。与在送货方面往往要耗时几周的中国竞争对手(其他的中国跨境电商平台)相比,Club Factory 已经将平均交货时间降低至了不到12天。根据一份对200名顾客的调查,虽然不少人认为 Club Factory 所售服装的尺码不大准确,但60%的受访者都表示衣服质量“不错”。

然而,这种惊人的增长可能很快就会遭遇瓶颈。

“中国的这些应用一直都存在信任问题。任何政策变化都会影响他们的业务,”得克萨斯咨询公司 Everest Group 副总裁 Yugal Joshi 说道,“由于这是跨境交易,政府已经对这些产品的运输方式进行了严厉打击。”Joshi 表示,尽管这些应用程序“会继续强势发展”,但还是会“进入停滞期,然后开始走下坡路”。

根据现行的印度海关规定,价格低于5000卢比(约70.44美元)的个人礼物免征关税,中国企业也一直在利用这项规定,印度的电商公司则对此愤愤不平。海关部门曾发现过一些可疑迹象,如多个“礼物”被送到同一个地址,以及15公斤重的入境包裹申报价值仅为3000卢比(约42.27美元)。因此,除了限制订单数量之外,政府也在考虑通过追踪来源国和发货人/收货人的详细信息来打击这种做法。

 

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